A marketingkommunikáció egy nagyon fontos elemét képezi az online marketing, amit manapság már nem hagyhatunk ki a cégünk életéből. Pék Dávid online marketingszakemberrel beszélgettünk külföldi tapasztalatairól, az online világról, a trendekről és a megújulásról.
Dávid saját bevallása szerint brand consulting-gal foglalkozik, amit az elmúlt évben Kínában is kipróbálhatott. Meglepő, de a kínai piac még nyitott az online világra. Nem kimondottan foglalkoznak a cégek az online életük rendszerezésével vagy megjelenítésével, ezért viszonylag könnyű betörni a piacra. Természetesen nem egyszerű a történet, ugyanis más kultúra, más nézetek, amit először el kell sajátítani. Arról nem is beszélve, hogy a világot bekebelező Facebooknak ide nem ér el a keze (csak kis mértékben), mivel itt egy másik közösségi oldal működik, a Weibo...
Ma már egy cég sem működhet online felület nélkül! Annyira gyors lett az információáramlás, mindent a laptopunkról vagy az okostelefonunkról intézünk, hogy akit nem találunk meg a legrövidebb úton az interneten, az tulajdonképpen nem is létezik az ügyfelek számára.
Az online megjelenés első körben egy igényesen kialakított honlappal kezdődik. Itt megjelenünk a szolgáltatásunkkal, bármi más online megjelenésünk van, ennek biztos pontnak kell lenni. Egységes betűtípust választunk, megjelenítjük a logónkat, elérhetőségünket. Referenciákat állítunk ki, esetleg indítunk egy blogot. A blogolás egyre komolyabb tevékenységgé nőtte ki magát, a saját kis íratlan szabályaival. Ide csatolnám a Facebookot is, ami voltaképpen szintén egy felület a blog írásra.
Fontos, hogy rendszeresen jelenjünk meg ezeken a felületeken, meghatározott időközönként. Ezáltal az olvasók tudják majd, hogy mikor jelenik meg új cikk és újra meg újra visszajárnak. Ez csak abban az esetben fenntartható, ha rendszeresen csináljuk!
A honlapunk milyensége fő kérdés! Ha rátekintünk egy oldalra és azt gagyinak látjuk, meginog a bizalmunk a szolgáltatást nyújtó cégben. Ma már bárki szerkeszthet elég komoly honlapokat egy kis gyakorlással. Az egyik legelterjettebb és legegyszerűbb ilyen a WordPress, ami egy online honlapszerkesztő. Itt akár sémákat is tudunk vásárolni, vagy saját egyedi honlapunkat megtervezni.
Mindezek mellett említést kell tennünk a bannerekről, amik különböző reklámok, amiket saját vagy más oldalon tudunk megjeleníteni. A hírlevelekről, mint a direktmarketing egyik fő ágazatáról. Illetve egyéb interaktív megjelenések is fontosak, amik online felület nélkül nem működnek, mint például a kiterjesztett valóság, azaz "augmented reality".
Itt gyakorlatilag arról van szó, hogy egy internet hozzáféréssel rendelkező eszköz kijelzőjére a kamera segítségével olyan képet vetítünk, ami a valóságban nem létezik, de azt mégis úgy jeleníti meg, mintha ott lenne. A fenti képen a közeli bankokat, ATM-eket mutatja térképen a készülék, azokat az utca képére vetítve.
